元依頼者だからこそ、相談するまでの迷いも
分かります。
不安を置き去りに
しない相談者目線の調査
何が起きているのか分からないとき、すぐに調査を決める必要はありません。
まずは今の状況と確かめたいことを伺い、必要な情報を一緒に整理します。
ご相談だけでも大丈夫です。
調査内容と費用にご納得いただいてから、ご自身のペースでご判断ください。
相談者との3つの約束
調査の前から報告後まで、同じ目線で向き合います。
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決めつけず、状況を整理します
話がまとまっていなくても問題ありません。
気になっている出来事から順に伺い、不安と確認したいことを分けて整理します。 -
調査ありきで進めません
目的、期間、ご予算を確認し、必要な調査方法を
ご案内します。
相談の段階で調査が不要と判断できることもあります。 -
報告して終わりにしません
調査結果を分かりやすくご説明し、今後の選択肢や
必要な相談先を一緒に整理します。
相談する側の不安を知っているから、結論を急ぎません。
この方針が生まれた背景
元依頼者だから、
相談する側の迷いから考えます
調査を始めることよりも、納得して判断できることを
大切にしています。
奈良本部が大切にしている「相談者目線」は、元依頼者として探偵へ相談した経験から生まれました。
相談を決めるまでにも、何を話せばよいのか、調査が本当に必要なのか、費用やその後のことをどう考えればよいのか、多くの迷いがあります。
だからこそ、最初から結論を求めたり、調査を前提に話を進めたりしません。
今起きていること、確かめたいこと、ご予算や時期を一つずつ整理し、必要な方法と選択肢をご説明します。
調査を依頼しないという判断も含め、ご本人が納得して次へ進めること。
それが、元依頼者の視点を持つ奈良本部の相談方針です。
安心して相談して
いただくための
判断基準
ご相談内容だけでなく、調査の目的や
進め方が適切かも確認します。
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お受けしない調査
違法行為、嫌がらせ、差別につながる目的など、第三者の権利を不当に侵害するご依頼はお受けしません。
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調査の必要性を確認
調査ありきで進めず、今の状況で調査が必要か、先に整理できることがないかを一緒に検討します。
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契約前に内容を説明
目的、実施内容、期間、報告方法、費用と追加費用の条件を、契約前に確認できる形でご説明します。
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プライバシーへの配慮
相談内容やご希望の連絡方法に配慮し、個人情報を適切に取り扱います。
