ご相談前のよくあるご不安
不安な点を、
相談前に確認できます。
相談内容がまとまっていなくても大丈夫です。
気になる項目から確認し、解決しないことは
そのままお聞かせください。
ご相談・料金・契約について
相談だけでも大丈夫ですか？
はい。相談だけでも大丈夫です。状況と確かめたいことを伺い、調査が必要かどうかも含めて一緒に整理します。
費用はどのように決まりますか？
調査内容・時間・移動距離などで異なります。状況を伺ったうえで調査方法とお見積もりをご案内します。詳しくは料金・費用のページをご確認ください。
家族や周囲に知られず相談できますか？
ご相談はプライバシーに配慮して対応します。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。
どの調査を選べばよいか分かりません。
当てはまる調査名が分からなくても問題ありません。気になっている状況から伺い、何を確かめたいのかを整理します。初めての方へもご覧ください。
相談前に何を用意すればよいですか？
分かる範囲で「いつ・どこで・誰について・何が気になるか」をメモしておくと相談がスムーズです。資料が揃っていなくてもご相談いただけます。
その場で契約を決める必要はありますか？
いいえ。調査内容とお見積もりを確認し、ご納得いただいてから契約となります。無理な契約はいたしません。
見積りでは何を確認すればよいですか？
調査の内容・期間・方法、料金に含まれる項目、追加料金が生じる条件、変更・解除の条件、報告方法をご確認ください。詳しくは料金・費用をご覧ください。
調査・対応エリアについて
調査後も相談できますか？
はい。調査結果のご報告後も、不安や今後の選択肢について伺います。ご相談から報告までの手順は調査の流れでご案内しています。
奈良県外の調査にも対応できますか？
奈良県を中心に近畿エリアに対応しています。調査内容や移動距離によって対応可否や費用が異なるため、詳しくは対応エリアをご確認ください。
調査結果はどのように受け取りますか？
調査結果をご報告し、内容を確認しながら今後の選択肢を整理します。詳しい手順はご相談から調査報告までの流れをご覧ください。
安全・個人情報について
相談内容や個人情報はどう扱われますか？
ご相談内容と個人情報は、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。詳しくは法令遵守と個人情報の管理をご確認ください。
受けられない調査はありますか？
犯罪、違法な差別、その他の違法行為に利用する目的の調査はお受けできません。ご相談時に依頼目的と必要な範囲を確認します。
身の危険や行方不明の緊急性がある場合は？
差し迫った危険、事件・事故、未成年者の行方不明が疑われる場合は、探偵への相談より先に110番または最寄りの警察へご連絡ください。緊急ではない警察相談は#9110を利用できます。
